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王迎注重服务创新，做到“顾客需求在哪里，我的服务延伸到哪里”。她结合柜台实践，推出了一看二问三介绍的销售三部曲。为满足顾客的个性化需求，她创新地提出了“黄金珠宝款式个性化设计”、“现场链绳编织”、“中国结与珠宝搭配”等服务。几年来，王迎的事迹被《北京日报》、《北京青年报》、《北京现代商报》、《劳动午报》和北京电视台等多家媒体以“她最懂顾客的心思”、“珠宝设计小行家”、“爱琢磨事儿的姑娘”等标题广为宣传报导。她曾先后获得北京市青年岗位能手、全国黄金珠宝首饰行业技术能手、全国杰出青年岗位能手、首都劳动奖章、全国五一劳动奖章、全国劳动模范等多项荣誉。2006年当选北京市西城区人大代表。
王立鹏熟知法律法规专业知识、各类商品的三包规定以及特殊商品的特殊规定，并掌握各类商品的特性，商品知识丰富。同时，他还掌握一定的消费心理和客诉心理知识。接待顾客时，他以热情周到的服务，一方面从专业知识角度为顾客解释，另一方面针对顾客心理采取不同的解决办法，为顾客圆满地解决售后问题。他曾先后获得北京市爱国立功标兵、北京市青年岗位能手、首都劳动奖章、首都文明建设奖章、北京市五四奖章、全国五一劳动奖章等多项荣誉。
李红在十余年的售鞋工作中总结出看手拿鞋、看脚拿鞋、目测身高拿鞋等售货技巧，还总结推出了广受顾客欢迎的“倾身式服务”。她针对顾客的不同年龄、职业、形象和工作环境为顾客进行穿鞋设计，把穿鞋从实用型转向求美为主的倾向，给广大顾客提供了一个展示自我的平台，让他们穿出个性、穿出品味，赢得了更多的回头客，被顾客亲切地誉为“足下生辉的设计师”。她曾先后获得北京市爱国立功标兵、全国青年服务能手、北京市爱国立功标兵、北京市劳动模范等多项荣誉称号。
王雷在羊绒街区以软黄金——羊绒为基点，利用原来开创的“掌上花”，将领带的花样打法经过改良，结合时下的韩流风尚推出了十几种羊绒围巾的时尚系法，成为了继掌上花后的又一次技能创新。在工作中他努力使服务“从技术走向艺术”，积极在员工中倡导每天多一点的 “彩虹式”服务，不断创造“忠诚顾客”，并提炼出新的服务法，如：“知识增值推介法”、“羊毛绒织补法”、“连带销售推介法”等，受到广大消费者的好评，被人称为“消费设计师”。他曾先后获北京市青年岗位能手、首都劳动奖章、北京市商业服务明星、北京市劳动模范等多项荣誉。
钟志辉追逐顾客消费需求，注重会员管理，用全方位的双线超值服务赢得消费者的信任。工作中，他积极拓展销售区服务模式，带领团队从线上和线下对会员实行服务推销和动态管理，激活、维护老会员，吸纳、扩充新会员，线上借助互联网平台提供新款上市、旧款出清、特价商品等促销信息更新服务，线下借助团队力量努力提升大家的专业服务技能，为来店顾客提供商品咨询、服装搭配等管家式体验服务，力求在为顾客提供贴心、专业、实在的精准化服务中不断促成时尚休闲区联单销售额的有效提升。他曾先后获得过北京市青年岗位能手、北京市服务明星、首都精神文明建设奖章、北京市劳动模范等多项荣誉。
